Política de Privacidade
Aqui explicamos quais dados o FilaCerta utiliza, por que eles são necessários e como pedir acesso, correção ou exclusão.
Última atualização: 3 de outubro de 2026
1. Quem trata os dados
O FilaCerta é responsável pelo tratamento de dados pessoais realizado na plataforma para viabilizar a gestão da agência e o suporte aos usuários.
2. Dados que podem ser tratados
Podemos tratar dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone e dados da agência; dados da equipe, como nome e telefone dos motoboys; dados operacionais, como turnos, corridas, valores e repasses; e dados técnicos de acesso e navegação.
3. Finalidades
Usamos esses dados para criar e proteger contas, organizar a fila e os registros operacionais, prestar suporte, melhorar a plataforma, prevenir uso indevido e cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Serviços de medição
O site pode utilizar Google Analytics e Microsoft Clarity para entender o uso das páginas e melhorar a experiência. Esses serviços podem coletar identificadores técnicos, informações do dispositivo e interações de navegação conforme suas próprias políticas.
5. Compartilhamento e segurança
Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a plataforma, prestar suporte, cumprir obrigação legal ou atender solicitação válida. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger as informações contra acesso não autorizado.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento, portabilidade e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp disponível no site.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente sempre estará publicada nesta página.